1. Rozlišení mezi škádlením a šikanou: znaky šikany, praktické ukázky na případech, rozlišení v praxi (1,5 hod.) 2. Vnější a vnitřní pohled na šikanování: jak nahlížet na šikanu a následně toho umět určit o které stadium a jaký krokový scénář zvolit z hlediska řešení 3. Rozlišení počátečních a pokročilých stádií - vývoj šikany (klasifikace šikany I., II., III., IV. a V. stadium) - kritéria - (pět základních kritérií na rozlišení jednotlivých stadií šikany 4. Modelové situace – ukázky z každodenní praxe, příklady, osudy dětí, rodin, které se setkali s tímto fenoménem 5. Chyby při řešení šikany – nerozlišení šikany, neodhadnutí stadia, nerozkrytí rolí, chybné označení agresor x oběť 6. Šikana ze strany žáků k učiteli – vysvětlení na podobném mechanismu šikany žák x žák, chyby při rozpoznání varovných signálů přímých i nepřímých, kazuistiky